全媒体客户体验中心解决方案

                                  亿迅专注呼叫中心行业20年,销售与之相关的配套软硬件和专业服务,为海内外客户提供整体解决方案。我们围绕客户的需求持续创新,与 Genesys紧密合作。Genesys每年在全球提供250亿次最佳的客户体验。Genesys方案无论在云端或自建都能同样运行,提供一样的功能,并如实反映用户的诉求、达到用户的期望。

                                  我们能解决的问题
                                  • 全媒体联络中心

                                  • 智能化应用

                                  • 特色功能定制开发

                                  • 员工敬业度管理(WEM)

                                  我们的优势
                                   
                                  全媒体联络中心

                                  ● 纯软化SIP架构
                                  ● 业内最开放的平台
                                  ● 支持多元化的服务渠道(微信、App、Web、社交媒体),并提供所有服务渠道的统一路由和统一管理。
                                  ● 支持虚拟化和云化部署
                                  ● 行业特色解决方案,提供特色功能的定制化

                                   
                                  智能化应用

                                  ● 智能语音导航
                                  ● 智能机器人应用(语音、文本)
                                  ● 智能质检及语音分析

                                   
                                  特色功能定制开发

                                  ● 号码隐藏
                                  ● 微信、App、Web等渠道的查询功能定制
                                  ● 与企业自有AI的特定应用开发

                                   
                                  员工敬业度管理(WEM)

                                  ● 质量管理(质检)
                                  ● Performance DNA 绩效基因图谱
                                  ● 预测排班


                                  纷纷选择我们
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