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无锡新安:法治谱写真情,在实践中化解矛盾

来源: 中国日报网
2021-12-03 17:23 
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咪乐|直播|平台|二维码 招商证券煤炭行业分析师卢平认为,开工旺季临近,叠加环保限产即将结束,冶金煤将迎来需求旺季,价格有望进一步走高,山西的炼焦煤生产企业将受益于行业机会和地方国企改革双重利好。

今年以来,无锡市新吴区新安街道结合“我为群众办实事”实践活动,深入开展法治建设工作,始终坚持发展与稳定并重,以源头防控、早期化解为着力点,以服务群众、群众满意为落脚点,探索新路径,信访关口前移,拓展延伸服务触角,织密源头防范“神经网”,激活定分止争“神经元”,筑牢街道发展健康运行的有效屏障,脚踏实地、真抓实干为群众解决“闹心事”。

“精准+快处”防范有策。重点打造矛盾风险免疫防范系统,精准把脉社会动态,快速化解矛盾纠纷。组建“1+4+X”高效联动模式,建好1个指挥中心总控台,设立信访、司法、综治、公安为4个固定牵头单位,X为动态责任部门,理清部门职责,切实形成工作联动、矛盾联调、问题联治、重点人群联管、平安联创的“五联”工作格局;落实“三级”精准研判机制,社区“日排查”、信访窗口“周盘点”、信访联席会“月分析”,纵横分析研判,明确工作方向;实行“五色”排查预警分类机制,将不稳定信息分为“蓝、绿、橙、红、黑”五色预警识别点,按照级别标准对症下药,化解矛盾风险。

“官方+民间”优势互补。重点打造“三员队伍”,调动更多力量,激活更多“神经元”,“零距离”接待服务群众。定牢“领责员”,实行街道党政领导挂钩社区、积案包案等制度,发挥带头引领作用,高位推动问题解决;扩充“信息员”,以网格为单位,吸纳党员群众成为信访信息员,每日巡查走访,听取真实民声,确保矛盾纠纷排查无盲区;培养“调解员”,坚持“调解走在信访前”的理念,每个社区都建有调解室,配备专兼职调解员,健全交通事故、物业管理等行业性调解组织4个,打造禾木访调解室、退役军人调解室等品牌特色调解室3个,购买专业律师服务,加强与法院、检察院等单位合作,着力打造新安特色的矛盾纠纷多元化解新模式。今年以来,系统开展社会矛盾隐患排查专项活动,化解社会各类矛盾纠纷200多起。

“依法+真情”定分止争。以法治思维引领信访工作,严格按照“三到位、一处理”原则,用情用法定分止争。运用“热心接待、静心倾听、用心沟通、耐心调解、暖心回访”五心工作法,设身处地、推心置腹与群众面对面交流,找准分歧核心点,耐心劝解释疑,求取矛盾双方最大公约数;对于疑难问题,坚持“从群众中来,到群众中去”的工作方法,创新工作理念,开展信访评议,厘清来龙去脉、是非曲直,确保形成具有足够公信力的处理意见,让居民从“信访”到“信服+心服”;开展困难帮扶,以春节、中秋等节假日为契机,对困难信访人员进行走访慰问,用关爱融化怨气,用热情拉近距离,用真情化解问题。

(中国日报江苏记者站)

【责任编辑:黄河流】
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